, сделки с автомобильным финансами и полисы по страхованию автомобилей были одними из самых высоких жалоб на отрасли для финансового омбудсмена в прошлом году, согласно новым данным.
Несмотря на регистрацию на 237 576 жалоб в целом в 2016 году, чем в предыдущем году, что составляет 14 -процентное снижение, омбудсмен увидел тревожный рост жалоб на финансирование автомобиля.
Реклама – Короткая статья продолжается ниже
Число людей, связанных с омбудсменом по поводу проблемы с их компанией по финансированию автомобилей, достигли 5 029 в 2016 году по сравнению с 3 072 в 2015 году. из десяти новых автомобилей в Великобритании. Омбудсмен разрешил четверть жалоб на покупку наем в прошлом году.
• Плохое кредитное отчет: что такое субстандартное финансирование, и вы должны рассмотреть его?
Омбудсмен сказал: «Мы видели гораздо больше жалоб на соглашения о покупке найма в целом. И поскольку продажи новых автомобилей продолжали расти, мы слышали от людей, которые взяли соглашения о PCP ».
Тем не менее, рост новых продаж автомобилей может быть не единственным фактором, способствующим, как ранее в этом году, Управление по финансовому поведению заявило, что начнет изучать «безответственную» практику финансирования в секторе автомобильного финансирования. Сторожевой, сказал, что он был обеспокоен отсутствием прозрачности на рынке, и людей, которые они подталкивают к сделкам, которые они могут не позволить себе.
Финансирование транспортных средств была не единственной отраслью, которая наблюдала всплеск жалоб. Проблемы, связанные с автомобильным страхованием, также выросли на 38 процентов. В прошлом году 11 844 человека связались с омбудсменом по поводу их автомобильной политики по сравнению с 8 585 в 2015 году, что составило почти треть всех жалоб на страхование.
Кредиты журнала, где автомобилисты используют свой журнал в качестве обеспечения для кредита, были еще одной отраслью, которая увидела всплеск жалоб. Хотя число людей, жалующихся на их кредитора, выросло с 59 до 103 в период с 2015 по 2016 год, это составило 75 -процентный рост для омбудсмена.
Вы обеспокоены растущим количеством жалоб на финансирование автомобилей и автострахования? У вас когда -нибудь была причина жаловаться? Расскажите нам в комментариях ниже…